O que é Hard Reset ou Factory Reset?

Hard Reset ou Factory Reset é um procedimento que restaura um dispositivo eletrônico, como smartphones, tablets ou computadores, às configurações de fábrica. Isso significa que todas as configurações personalizadas e dados armazenados no dispositivo, como aplicativos, fotos e contatos, serão apagados.

Esse tipo de reset é útil para resolver problemas de desempenho, corrigir falhas de software ou quando se deseja vender ou passar o dispositivo para outra pessoa. O processo pode variar de acordo com o dispositivo, mas geralmente envolve acessar as configurações do sistema ou utilizar uma combinação de botões durante a inicialização.

Para executar o processo de formatação em computadores e notebooks, é necessário utilizar um CD ou DVD contendo o sistema operacional que será instalado no disco rígido do dispositivo. Nos dispositivos portáteis, como tablets, smartphones e PDAs, não há necessidade de software externo para realizar a formatação.

O Hard Reset na perspectiva dos usuários

O hard reset é o procedimento em que se pressionam os botões do celular para apagar todos os dados. Esse procedimento é frequentemente realizado quando o dispositivo apresenta problemas, como a infecção por vírus, esquecimento de senha, dificuldade para ligar, travamentos ou falta de espaço de armazenamento. É mais ou menos assim!

Quando devemos realizar um Hard Reset no dispositivo?

Existem diversos fatores que podem levar à necessidade de um hard reset. Abaixo, listamos alguns deles:

• Quando há necessidade de reparo no software (se o problema for físico, o hard reset não resolverá);
• Quando há pouco espaço na memória interna do dispositivo;
• Quando não é possível remover um vírus;
• Quando é necessário apagar dados pessoais antes de vender ou descartar o dispositivo.

Hard Reset em smartphones e tablets

A aplicação do hard reset em dispositivos móveis pode ser realizada de duas maneiras distintas:

1. Com o aparelho desligado: Esse método utiliza uma combinação de botões funcionais. Ao pressioná-los simultaneamente, é possível acessar o modo de recuperação (Recovery Mode). Nesse modo, um menu é exibido, contendo opções específicas que permitem a execução do hard reset no dispositivo. Este procedimento é frequentemente adotado por usuários que esqueceram a senha de bloqueio da tela e não conseguem acessar as configurações do aparelho ligado, além de ser útil em várias outras situações.

2. Com o aparelho ligado: Nesse caso, o hard reset é realizado através das configurações do dispositivo. Geralmente, o caminho mais comum seguido pelos fabricantes é: Configurações > Fazer backup e redefinir > Redefinição de dados de fábrica > Redefinir telefone > Apagar tudo.

Quais são os principais cuidados a serem tomados antes de realizar o Hard Reset?

Antes de executar um Hard Reset, Factory Reset ou formatação de qualquer dispositivo eletrônico, é essencial tomar algumas precauções. A falta dessas medidas pode não apenas causar danos ao aparelho, mas também resultar em perdas irreversíveis de dados.

Como evitar danos e perdas de dados?

1. Realize um backup de segurança: Antes de iniciar o procedimento, faça uma cópia de segurança dos seus arquivos.
2. Remova o chip e o cartão de memória: É importante desconectar o chip telefônico e o cartão de memória antes de prosseguir.
3. Verifique a carga da bateria: Certifique-se de que celulares, tablets, notebooks e outros dispositivos similares tenham carga suficiente na bateria para garantir que o procedimento seja realizado com total segurança.

Quais combinações de botões permitem realizar um Hard Reset?

Abaixo, apresentaremos os botões de hard reset para cada modelo de dispositivo. Alguns podem variar conforme o fabricante, a marca ou o modelo.

Na maioria dos modelos dessa marca, os principais botões utilizados para o hard reset em smartphones e tablets são os de volume (+/-), Home e Power. Nos modelos mais recentes, como o Galaxy S8 e S9, o botão “Home” foi descontinuado, e sua função foi substituída pelo botão “Bixby”.

Botões de reset do Samsung Galaxy:

Como mencionado anteriormente, os smartphones Samsung Galaxy S9 e S8 sofreram alterações em seus botões. Veja abaixo quais você utilizará agora para acessar o menu de reset nesses modelos.

• Aumentar Volume: seleciona uma opção e acessa o menu quando pressionado junto com os botões Bixby e Power.
• Aumentar Volume ou Diminuir Volume: seleciona uma opção.
• Bixby: usado exclusivamente para entrar no modo recovery com os botões mencionados acima.
• Ligar/Desligar: também utilizado para acessar o menu e confirmar uma opção selecionada.

Outros modelos Samsung Galaxy: Em outros modelos, tanto antigos quanto recentes, os botões são os mesmos. Algumas diferenças ocorrem apenas no menu do modo de recuperação e na forma como os botões são pressionados. Essas variações estão detalhadas na página de hard reset de cada aparelho. Confira as principais funções.

Funções:

• Volume Mais + Home + Power: Acessa o menu de recuperação.
• Volume Menos: Seleciona uma opção.
• Power: Confirma uma opção.

Botões de reset do LG:

Os botões dos dispositivos da marca LG diferem de outros modelos, até mesmo dentro da mesma fabricante. Alguns aparelhos, como o LG K10, têm os botões apenas na parte de trás, enquanto outros, como o LG G6, combinam botões laterais e traseiros. Entretanto, a maioria dos dispositivos populares possui botões localizados nas laterais.

Para realizar o hard reset nesses aparelhos, a combinação padrão é pressionar o botão de volume para baixo juntamente com o botão Power. Ao mantê-los pressionados por um certo período, o usuário acessa o modo de recuperação (factory reset), onde é possível selecionar as opções necessárias para restaurar o sistema ao seu padrão de fábrica. Veja abaixo os exemplos dos botões.

Funções:

• Volume para Baixo + Power: Acessa o modo de recuperação.
• Volume para Cima / para Baixo: Seleciona uma opção.
• Power: Confirma uma opção.

Botões de reset do Asus:

Os celulares Asus podem ter botões funcionais localizados tanto no lado direito quanto no esquerdo. Para acessar o menu de recuperação (recovery mode), é possível utilizar a combinação de botões: Volume para cima + Power nos modelos Asus Live ou Volume para baixo + Power no Asus ZenFone 4 Selfie.

Funções:

• Volume para baixo/cima + Power: Acessa o modo de recuperação.
• Volume para cima/baixo: Seleciona uma opção.
• Power: Confirma uma opção.

Sobre a bateria e o carregador do celular

O bom funcionamento e a realização do hard reset dependem do estado da sua bateria. Este componente precisa estar em boas condições durante todas as etapas do processo. Alguns aparelhos levam mais tempo para serem concluídos, enquanto outros são bem mais rápidos.

Carga da bateria:

A carga da bateria depende da marca, modelo e quantidade de arquivos armazenados na memória do dispositivo. Em geral, é recomendado que a carga esteja acima de 30%, e, por segurança, acima de 50%. Dessa forma, evitamos o risco de o aparelho desligar no meio do hard reset.

Baterias viciadas:

Se a bateria estiver viciada e carregar apenas uma quantidade mínima, a dica é realizar o hard reset com o celular conectado ao carregador. Fique tranquilo, pois isso não causará perda de dados no aparelho.

​Carregador:

Alguns modelos de smartphone, como o Nokia 6, exigem que o dispositivo esteja conectado ao carregador para iniciar o hard reset. Esse é um requisito necessário para acessar o modo de recuperação.

Removendo o chip telefônico e o cartão de memória

A remoção desses dois itens às vezes se torna necessária para evitar conflitos ou perdas de dados durante o processo de hard reset. Isso já foi confirmado em alguns modelos de celulares, onde o procedimento só funcionava com o chip no aparelho ou fora dele.

De fato, não podemos nos descuidar desses pequenos detalhes, pois isso pode nos obrigar a refazer todo o processo ou até mesmo resultar na perda de todos os dados salvos no cartão SD.

Backup e recuperação de arquivos

O backup é uma das principais preocupações dos usuários que decidiram restaurar seu celular para as configurações de fábrica.

A restauração pode ser realizada de diferentes maneiras: com o aparelho ligado, utilizando as opções de “Fazer backup e redefinir”, ou com o aparelho desligado, por meio do hard reset.

Na primeira opção, o salvamento dos arquivos pode ser feito automaticamente se o dispositivo estiver conectado à conta do Google. No segundo caso, o backup pode ser realizado por meio de aplicativos ou manualmente, salvando os arquivos em um PC.

Excluiu por acidente um ou mais arquivos?

Para tudo há uma solução! Se você cometeu a infelicidade de formatar seu celular e perdeu todos os arquivos da memória e do cartão SD, existem aplicativos que podem ajudar na recuperação.

Com esses aplicativos, é possível recuperar fotos, músicas, contatos, contas do Gmail, entre outros. Mas lembre-se: mesmo com a disponibilidade desses aplicativos, não deixe de fazer backups de segurança, certo? Não se arrisque!

Remover ou recuperar a conta do celular

Em quais situações devemos remover nossa conta do Google do celular? Abaixo, explico por que, em algumas ocasiões, pode ser necessário excluir sua conta do dispositivo.

Importante! Não realize um hard reset no aparelho se você não souber ou tiver esquecido a senha ou o e-mail da conta. Tente recuperá-los antes de proceder!

Quando devo remover a conta do celular?

Vou explicar: digamos que você queira vender seu aparelho antigo porque adquiriu um novo. É natural que o comprador queira fazer um hard reset para usar sua própria conta.

Por isso, é muito importante que você remova sua conta do Google antes de entregar o dispositivo ao novo dono. Caso contrário, ele ficará preso na tela que solicita o login (Gmail e senha) da conta que está ativa no aparelho.

Além disso, também removemos a conta quando queremos usar uma conta diferente por outros motivos, e isso varia de caso para caso.

Como recuperar a conta Google ou Microsoft?

Para recuperar os dados de login da conta que foi esquecida, é necessário lembrar alguns detalhes, como a última senha que o usuário se recorda, o número do celular, o e-mail e outras informações que somente o proprietário da conta saberá responder.

Você pode tentar essa recuperação acessando um dos links de ajuda abaixo:

• Recuperar uma Conta do Google excluída recentemente
• Recuperar Conta do Google ou serviço do Gmail
• Recuperar sua conta da Microsoft

Por enquanto, isso é tudo. Continuaremos atualizando esta página com novas informações sobre quaisquer mudanças na utilização desses botões para realizar o hard reset.