A impressão de documentos é uma atividade rotineira para a maioria dos usuários de computador, mas às vezes, por diversos motivos, os documentos podem ficar presos na fila da impressora, causando transtornos e impedindo que novos trabalhos sejam concluídos.
Este tutorial simples irá mostrar como limpar a fila da impressora em computadores com Windows e Mac, tornando essa tarefa aparentemente complicada em um processo simples.
Por que limpar a fila da impressora?
Antes de mergulharmos nas instruções específicas, é importante entender por que a fila da impressora pode ficar congestionada. A fila da impressora é essencialmente uma lista de trabalhos de impressão organizados por ordem de chegada.
Quando algo dá errado com a impressora, como problemas de conexão ou incompatibilidade de drivers, os documentos podem ficar presos na fila, impedindo que novos trabalhos sejam impressos. Limpar a fila da impressora é uma solução eficaz para resolver esses problemas e permitir que a impressora funcione normalmente.
Como encontrar os documentos na fila da impressora?
Em um PC Windows, existem três maneiras fáceis de verificar os arquivos que ficaram na fila da impressora e limpar documentos que não são impressos:
Na notificação da impressora:
Se você vir uma notificação de erro da impressora no canto inferior direito da tela após tentar imprimir, selecione-a para abrir a fila da impressora.
Na central de notificações:
Se você não viu a notificação, você pode acessá-la novamente na Central de notificações do Windows. Selecione a hora na bandeja do sistema e percorra as notificações para encontrar o erro da impressora e escolha-o para abrir a fila da impressora.
Nas configurações:
Se a sua impressora não estiver funcionando e você suspeitar que o problema está nos documentos presos na fila da impressora, você pode verificar por meio do aplicativo Configurações. Abra o aplicativo Configurações do Windows, escolha a guia Bluetooth e dispositivos na barra lateral esquerda e selecione Impressoras e scanners à direita.
Na seção Impressoras e scanners, role para encontrar a impressora que não está funcionando ou aquela que você suspeita ter um problema de fila. Nas configurações dessa impressora, selecione Abrir fila de impressão.
Em um Mac, você verá erros de impressora no dock. Você também pode abrir a fila da impressora usando o aplicativo Configurações do Sistema.
Como limpar os documentos que estão na fila da impressora?
Após abrir a fila da impressora, você verá todos os documentos com erros. A próxima etapa é limpar os erros antigos para que seu computador possa enviar os trabalhos atuais para a impressora.
No Windows:
- Se você não vir nenhum erro de impressora ou documento pendente, selecione o menu Impressoras no canto superior esquerdo e marque a caixa ao lado de qualquer impressora cuja fila você gostaria de ver.
- Para limpar os documentos que você vê, selecione as reticências “…” para ver mais opções.
- Em seguida, escolha “Cancelar tudo” para excluir todos os trabalhos de impressão que podem obstruir a fila da impressora.
No Mac:
- Todos os documentos pendentes aparecerão na lista. Selecione o botão que se parece com um X ao lado de cada trabalho de impressão que você deseja excluir.
- Você pode encontrar mais de um emprego aguardando. Limpe um ou todos os documentos de backup até resolver o problema de impressão, ou até que todos os trabalhos desapareçam.
Em resumo, limpar a fila da impressora em computadores com Windows e Mac é uma tarefa simples que pode ajudar a solucionar problemas de impressão e permitir que você continue imprimindo seus documentos sem interrupções. Com as instruções fornecidas neste artigo, você pode facilmente realizar essa manutenção básica e garantir o funcionamento eficiente da sua impressora.
