Saiba como resetar ou reiniciar o seu Amazon Fire TV Stick para retorná-lo para sua configuração original de fábrica. Nesta página, você encontrará dois métodos para resetar o seu Fire TV Stick e um somente para reiniciar o dispositivo. O primeiro será feito a partir de uma combinação de botões do controle remoto. Já o segundo e a reinicialização, ambos serão feitos através das configurações. Portanto, selecione o método mais indicado para o seu problema.
O Amazon Fire TV Stick é ideal para usar a maioria dos aplicativos de streaming. Ele conecta muito rápido na rede Wi-Fi e a sua interface é muito fácil de usar. Por ser tão bom, compramos mais um aqui pra casa, adquirimos a versão 4K. Mesmo sendo um excelente produto, ele também pode dar erros e bugs em algum momento. Os problemas mais comuns são: tela preta, travamentos ou interrupções no geral. Geralmente, a grande parte desses problemas são resolvidos quando redefinimos o dispositivo para sua configuração de fábrica.
O que acontecerá depois que eu resetar o meu Fire TV Stick?
Ao resetar o seu Fire TV Stick (diferente de reiniciar), serão removidas as suas informações pessoais, incluindo, sua conta Amazon e Apps que você mesmo instalou. Após o processo você terá que fazer uma nova instalação, ou seja, conectar novamente na rede Wi-Fi, conta Amazon e instalar/configurar os seus aplicativos.
Como resetar o Fire TV Stick?
Método 1: resetar pelos botões
- A partir tela inicial ou perfis, mantenha pressionado o botão “Voltar” e o botão “Selecionar direito”, os dois ao mesmo tempo.
- Continue pressionando até abrir a janela do reset.
- Em seguida, selecione a opção “Redefinir” e confirme.
- Para concluir, aguarde o dispositivo reiniciar e configure seguindo as instruções na tela.
Método 2: resetar pelas configurações
Passo 1: Vá para tela inicial e acesse as Configurações (imagem da engrenagem). Use botão direcional para navegar até a opção e o botão “Selecionar” para confirmar.
Passo 2: Navegue até a opção “Meu Fire TV” e pressione o botão “Selecionar” para confirmar.
Passo 3: Navegue até a opção “Redefinir para os padrões de fábrica” e depois confirme.
Passo 4: Na janela que abrir, selecione “Redefinir” e confirme.
Como reiniciar Fire TV Stick pelas configurações?
Este método não apagará as suas informações pessoais (contas ou Apps instalados). Todas as configurações realizadas anteriormente serão mantidas.
- Vá até “Configurações” (ícone da engrenagem).
- Vá para “Meu Fire TV”.
- Selecione “Reiniciar” e confirme.
- Aguarde o dispositivo ligar novamente.
- Feito!
Se todos os métodos acima falharam, talvez o defeito não esteja relacionado ao software e, sim, com o hardware. Neste caso, recomendamos entrar em contato o suporte técnico para solicitar a trocar ou reparo, isso se ainda o produto estiver coberto pela garantia.
