O WhatsApp, um dos aplicativos mais populares no Brasil e em todo o mundo, lançou recentemente uma nova funcionalidade que permite aos usuários realizar pagamentos dentro de uma conversa no aplicativo. Essa nova funcionalidade torna o processo de compra e venda de bens e serviços mais fácil e conveniente, especialmente para pequenas empresas e pessoas físicas.
Com essa nova funcionalidade, agora é possível realizar pagamentos de produtos e serviços usando cartões de débito, crédito ou pré-pagos Mastercard e Visa emitidos pelos diversos bancos que estão participando do serviço.
Pequenas empresas que usam o app WhatsApp Business podem vincular um parceiro de pagamento compatível, como Cielo, Mercado Pago ou Rede, e criar um pedido dentro do app para aceitar pagamentos de clientes com segurança. Além disso, todos os números dos cartões são criptografados e armazenados de forma segura, e as pessoas devem criar um PIN de pagamento e usá-lo para cada transação.
Bancos e redes participantes
Vários bancos e parceiros de pagamentos já estão participando do serviço, incluindo o Banco do Brasil, Banco Inter, Banco Original, Bradesco, BTG+, Caixa, Itaú, Mercado Pago, Neon, Next, Nubank, Santander, Sicoob, Sicredi e Woop. Para usar o serviço, é necessário adicionar um cartão pré-pago, um cartão múltiplo ou um cartão de débito ou crédito emitido por um desses bancos ou parceiros participantes.
É importante destacar que o WhatsApp e a Meta, empresa responsável pela operação do serviço, não recebem, transferem, processam ou armazenam os valores transferidos. Todos os pagamentos são processados por meio dos parceiros de pagamentos.
Como criar um pedido para receber pagamento no WhatsApp?
Para receber um pagamento, as pequenas empresas podem criar um pedido dentro do aplicativo, adicionando produtos e serviços e definindo o preço correspondente. Depois que o cliente revisa o pedido, ele pode realizar o pagamento diretamente no aplicativo. Essa é uma tarefa muito simples e rápida. Para fazer isso, basta seguir estes passos:
Abra o WhatsApp em seu dispositivo móvel e inicie uma conversa com o cliente com quem você deseja criar o pedido.
Toque no ícone do anexo (clipe) no campo de mensagem e, em seguida, selecione “Pedido” e “Criar pedido”.
Na página de criação de pedido, você poderá selecionar os itens do catálogo desejados e adicioná-los ao pedido. Se você ainda não criou um catálogo, toque em “Adicionar item personalizado” para adicionar um novo produto ou serviço e incluir o preço correspondente.
Uma vez que todos os itens foram adicionados, toque em “Adicionar ao pedido”.
Se desejar, toque em “Adicionar impostos, taxas ou desconto” para adicionar ou remover impostos ou aplicar um desconto ao pedido.
Verifique as informações do pedido para garantir que tudo esteja correto. Você pode revisar os itens selecionados, preços e qualquer imposto ou desconto aplicado.
Quando estiver pronto para enviar o pedido ao cliente, toque em “Enviar pedido”.
O pedido será enviado ao cliente por meio da conversa no WhatsApp. O cliente poderá ver o pedido e selecionar a forma de pagamento.
Uma vez que o cliente tenha feito o pagamento, o status do pedido será atualizado na conversa do WhatsApp.
Pronto! Agora você sabe como criar um pedido no WhatsApp para receber o pagamento de seus clientes. Lembre-se de que, para enviar e receber pagamentos pelo WhatsApp, é importante ter a versão mais recente do aplicativo e um cartão de pagamento válido.
Como usar o WhatsApp para enviar pagamentos a empresas por produtos ou serviços
Agora é possível pagar comerciantes ou empresas que aceitam pagamentos no WhatsApp. Para usar o aplicativo para enviar pagamentos a empresas por produtos ou serviços, você precisará seguir os seguintes passos:
Certifique-se de que a empresa ou comerciante aceita pagamentos pelo WhatsApp. Verifique se eles têm o botão de pagamento ativado em sua conversa.
Em sua conversa com a empresa ou comerciante, selecione o produto ou serviço que deseja comprar.
Toque em “Revisar e pagar” para revisar as informações do pedido.
Verifique se todas as informações do pedido estão corretas, como o preço, a quantidade e o endereço de entrega.
Selecione a forma de pagamento que deseja usar, como cartão de débito, crédito ou múltiplo.
Confirme o cartão de pagamento que deseja usar e, em seguida, insira o PIN ou use a biometria para autorizar o pagamento.
Após o pagamento ser processado com sucesso, o status do pagamento será exibido na sua conversa com a empresa ou na página inicial do serviço de pagamentos.
Certifique-se de que está usando a versão mais recente do WhatsApp e tenha um cartão de pagamento válido para poder enviar pagamentos pelo WhatsApp. É importante lembrar que enviar pagamentos pelo WhatsApp pode estar sujeito a taxas adicionais do seu banco ou cartão de crédito.
Nota: para enviar pagamentos pelo WhatsApp, é necessário que o seu celular tenha a versão 2.23.5 ou posterior do iOS ou Android, ou a versão mais atualizada do WhatsApp instalada. Além disso, é preciso possuir um cartão de débito, crédito ou múltiplo emitido por bancos e redes participantes no Brasil.
